Derechos y Obligaciones

Si requiere el paciente ser ingresado al área de hospitalización se le solicita dar cumplimiento a lo siguiente:

• Horarios de visita: 10:00 a.m. a 12 p.m. y de 5 p.m. a 8 p.m.
  Solo podrá ingresar una persona a la vez. No se permite el ingreso a menores de 16 años.
• Acudir a Trabajo Social para realizar el trámite del pase de permanencia, así como para orientarlo sobre las cuotas de recuperación y demás trámites hospitalarios.
• Respetar las normas establecidas en limpieza, seguridad y horarios de visita en las áreas de hospitalización.
• En Terapia Intensiva, será el personal de salud quien autorice el ingreso de visita cuando las condiciones del paciente lo permitan.
• No ingresar familiares con enfermedades respiratorias.
• Su paciente deberá ser acompañado durante la totalidad de la estancia hospitalaria.
  • Deberá de permanecer al pendiente de todo lo que requiera su paciente.
  • Solo se autoriza el ingreso de un acompañante por paciente.
• Depositar la basura en las áreas asignadas:
  • Contenedores y bolsas rojas:
    Material con sangre
    (solo uso del personal de salud).
  • Bolsas transparentes:
    Leer las indicaciones de cada contenedor para depositar la basura que corresponde en cada uno: “Desechos de Charola”, “Desechos de Comida”, “Solo Pañales” y “Basura Común”.
• Únicamente en caso necesario y por indicación de enfermería se autorizará un segundo acompañante, el cual deberá pasar a trabajo social por un segundo pase y las indicaciones que debe seguir.
• Dirigirse con respeto a todo personal del Instituto.
• Modular su voz y mantener su celular en modo de vibrador o silencio en todo momento.
• Apoyar en mantener el área alrededor de su paciente ordenada, así como mantener limpio el orinal o cómodo utilizado por su paciente y guardarlo en el área que corresponde.
• No introducir alimentos, almohadas, cobijas, cartones, aparatos electrónicos, arreglos florales, sillas, catres, peluches, etc., al área de Hospitalización.
• Está prohibido desconectar los equipos médicos para cargar su celular.
• No use los contactos naranjas, estos son de uso exclusivo del personal.
• Solo se autorizará el ingreso de alimentos para su paciente cuando el personal de salud lo indique. Asegúrese de que cuenten con buena higiene.
• Los baños y regaderas son únicamente para uso de los pacientes hospitalizados, los familiares pueden utilizar los baños ubicados en planta baja.
• Por seguridad de su paciente es importante mantener los barandales de la cama arriba.
• Lavarse las manos antes y después de manejar alimentos, medicamentos y tener contacto con su paciente para evitar infecciones.
• Está prohibido fumar en las instalaciones del Instituto.
• En caso de emergencia o peligro siga las indicaciones del personal del Instituto.
• Al retirarse, revisar las pertenecías que trajo, así como hacer entrega de los artículos que el Instituto le haya proporcionado, como: cobijas, sabanas, etc.
• El uso de la cama hospitalaria y ropa (cobijas y sabanas) son para uso exclusivo del paciente.
• Para apoyo al familiar, se cuenta con una silla-cama, la cual debe permanecer como silla en el día y podrá ser utilizada como cama únicamente de 12:00 a.m. a 6:00 a.m.
• Cualquier situación especial no comentada en el presente reglamento, será tratada directamente en Trabajo Social.

• Ejercer la profesión en forma libre, sin presiones y en igualdad de condiciones interprofesionales.
• Laborar en instalaciones apropiadas y seguras, que garanticen la seguridad e integridad personal y profesional.
• Contar con los recursos necesarios para el óptimo desempeño de sus funciones.
• Abstenerse de garantizar resultados y proporcionar información que sobrepase su competencia profesional y laboral.
• Recibir trato digno y respetuoso por parte de pacientes y sus familiares, así como del personal relacionado con su trabajo, independientemente del nivel jerárquico.
• Tener acceso a la actualización profesional en igualdad de oportunidades para su desarrollo personal y a actividades de investigación y docencia de acuerdo con su profesión y competencias.
• Asociarse libremente para promover sus intereses profesionales.
• Salvaguardar su prestigio e intereses profesionales.
• Tener acceso a posiciones de toma de decisión de acuerdo con sus competencias.
• Recibir de forma oportuna y completa la remuneración que corresponda por los servicios prestados.

El aval ciudadano es un representante de la sociedad civil, (paciente o familiar que acuden al instituto); que participa en la aplicación de encuesta a los usuarios con el propósito, de avalar las acciones que realiza el instituto, participar en la identificación de necesidades y expectativas de mejoras de calidad de los servicios para una mejor atención de los usuarios y ayudar a mejorar el trato digno que se brinda, siendo un apoyo para obtener la confianza de la sociedad.